システム運用担当者であれば考えたくもないことだが、社内で運用している共有ファイルサーバーなど、めったに壊れないハード機器も壊れることがある。
週明けの月曜日に会社に行くと、共有ファイルサーバーにつながらない。
他のパソコンもそうなので、ネットワークが落ちているわけではなさそうだが、どこからもつながらない。
NAS復旧業者に頼めば早いけど、スイッチが切れてるだけとかなら費用がもったいない。
そんなときはまず共有ファイルサーバを構成する機器を見てみよう。
NASの電源は入るか？オンオフを試す。
NASのステータスランプは何色か？(正常を表す色か？)NASの見た目に異常はないか？これくらいであれば、一人で調べることが出きると思う。
NAS復旧がこれでできればよいが、できない場合はさらに調査が必要だ。
NAS復旧業者だとなにを見ているのだろうか？おそらく同じような部分はNAS復旧以前の問題なので点検するだろう。
さらに、社内で何か設定を変更していないかなどもよく聞かれる。
結構な割合で起こり得るのが、何かの設定を変更したであるとか、ネットワーク機器の追加を行ったなどのケースだからだ。